エックスサーバーの口コミ・評判＆メリット・デメリットを解説

悩んでいる人

エックスサーバーでWordPressブログを始めようかどうか迷っています。利用者さんの口コミ・評判やメリット・デメリットが知りたい！

こんな疑問を抱いていませんか？

WordPressでブログを始めるのであればレンタルサーバーは必要不可欠ですのでどのサーバーを選ぶべきか迷ってしまいますよね？

今回は数あるレンタルサーバーの中から業界シェアNo.1を誇るエックスサーバーについて口コミ・評判を調査したうえでメリット・デメリットを解説していきます。

・・・というわけで本記事を読むと

以上のような内容を知ることが出来ます。

エックスサーバーとは

まずはエックスサーバーの基本情報についてお伝えしていきます。

サーバー契約を検討するうえで着目したい点をピックアップして表記しました。

最も気になるのはやはりお値段ですが、エックスサーバーの料金は競合他社と比較しても遜色ないお手頃なお値段となっています。

エックスサーバーは以前まではサーバー利用料とは別に3300円の初期費用が掛かっていたためお値段的には割高なイメージがありました。

しかし、2022年に初期費用は廃止されたため、現在はかなりリーズブルなレンタルサーバーとなっています。

さらに定期的にお得なキャンペーンも開催されていますのでサーバー契約を検討している方はエックスサーバーの公式サイトをまめにチェックしてお得な時期に契約することをおすすめします。

エックスサーバーの口コミ・評判

エックスサーバーの口コミ・評判をチェックしてみましたのでサーバー契約を検討中の方は参考にしていただければと思います。

エックスサーバーの悪い口コミ・評判

サポートがとにかくクソ。メールで対応はしてくれるものの、全く説明がわからない。何度もメールは返信くれるけど、全く解決に至らない。どうしても解決しないので電話サポートを頼んでも断られる。いざって時に問題解決できないサーバーなんて長く使う意味ないと思う。

引用元：エックスサーバーの口コミ・評判 ｜ みん評

メールサポートはよかったですが、電話の女性たちのサポートが木で鼻をくくったというかこちらを見下しているような対応で、まず自分の名前も言いませんし、けっこうな料金をとっているのに、顧客の困っていることを解決する気がない感じで役に立たない。気分も悪くなります。

 

引用元：エックスサーバーの口コミ・評判 ｜ みん評

料金も操作性も機能もなかなか良いです。ただ、とにかく電話サポートが非常によろしくないと感じました。一概には言えません。サポート対象外です。お答えできません。とそんな回答ばかり。メールでの返信はそれなりにきちんとしてました。電話サポートさえ改善されれば星４～５だと思います。

引用元：エックスサーバーの口コミ・評判 ｜ みん評

口コミサイトの「みん評」ではとにかく電話サポートに対する不満の声が数多く寄せられていますね。

こうした点について調べてみた結果、どうやら電話サポートについてはエックスサーバー本体の方の対応ではなく関連会社のコールセンター部門が対応しているようです。

アルバイトさんがメインで運営されているようですのでもしかしたら中には知識に乏しい方や非礼な対応の方がいるのかもしれませんね。

とはいえ、メールでのサポートについては一定の評価が得られていますのでサポートを頼る場合は電話ではなくメールを使ったほうが良さそうです。

エックスサーバーの良い口コミ・評判

いくつかのレンタルサーバーを渡り歩きましたが一番安定して使えます。サポートを受けるにもある程度の知識は必要かと思いますが、丁寧で分かりやすかったですし、速度も十分です。個人ユーザーとしては全体的に満足のいくサービスです。

引用元：エックスサーバーの口コミ・評判 ｜ みん評

サーバーに必要なのは、安定した性能です。サポートはどうでもいいことだと思います。

引用元：エックスサーバーの口コミ・評判 ｜ みん評

現在勤めている会社でこちらのサーバーを契約しています。メールアドレスを無制限に発行できたり、複数の独自ドメインを取得出来るので、複数のサイトを管理したい方や企業におすすめのサーバーです。また、他サーバーに比べ、金額の割に高スペックなので安定して使用できるので非常に魅力的です。

引用元：エックスサーバーの口コミ・評判 ｜ みん評

良い口コミ・評判としてはエックスサーバーの安定性や速度といったスペックの高さを評価する声が目立ちました。

また「みん評」では悪い口コミ・評判が多かったサポート面についてですが、X（旧 Twitter）の方では以下のような口コミ・評判が見つかりました。

エックスサーバーの対応の早さに驚いた🥹

新しいブログ立ち上げてたら「このドメイン設定でけへんわ。前の所有者がサーバーから削除してへんみたいやわ」とエラーが。

サポートに問い合わせ週明けになるかと思ったらすぐ返信が来て、この時間でも対応してくれてるみたいです。
ありがとなす🥹🙏✨

— △耳🌭｜WEBライター／ブロガー (@san_kaku_mimi) January 22, 2023

サーバー会社はエックスサーバー一択。
サポートの対応がダントツでいい。
メールの文面の丁寧だし、システム的な文面じゃなく
ちゃんと人の手が入っているのが分かる。

「問い合わせして来んな感」が無いから安心できる。

— シナガワ｜THREELINE inc (@s_h_i_n_a_g) April 11, 2023

WordPressのサーバーは『エックスサーバー』がガチでおすすめです。他サーバーも悪くないですが、エックスサーバーはサポートが神対応で感動です。電話やメールで質問すると、すごくすごくすごく丁寧に答えてくれます。さすがサーバー界の老舗。老舗旅館くらいの優しさがあります。#ブログ初心者

— hiroki｜SEO文章術 (@hiroki_monokaki) February 19, 2024

最近ではメールだけではなく電話でのサポート対応についても評価するポストがいくつか見受けられますので、もしかしたら少しずつ改善されているのかもしれませんね。

実は僕もエックスサーバーを利用していた時期に一度、更新関係の相談で電話をしたことがあるのですがそのときは全く嫌な思いをした記憶がありませんので、そこまでサポート体制が酷いという印象はないというのが正直なところです。

あくまでも個人的な感想ではありますが、エックスサーバーを検討中の方の参考になれば幸いです。

エックスサーバーのデメリット

口コミ・評判や公式サイトの情報をもとにまずはエックスサーバーのデメリットについていくつか挙げていきたいと思います。

  エックスサーバーのデメリット

プランによっては割高になってしまう

エックスサーバーではキャンペーン適用がない場合は990円から利用できますが、これはあくまでも最安のサーバープランでなおかつ契約期間が最長の36ヶ月を選んだ場合の料金です。

エックスサーバーの料金体系は以下のようになっています。

対してライバルサーバーのConoHa WINGの料金体系は以下のようになっています。

エックスサーバー同様に最安プランでなおかつ契約期間が最長の36ヶ月を選んだ場合、若干ではありますがConoHa WINGのほうがコスパは優れていることが分かります。

ただし、上位プランにおいてはエックスサーバーのほうがお安くなっていますので一概には比較できません。

いずれは複数のブログを運営したいという方の場合は後々の上位プランへの変更も視野に入れてエックスサーバーを選んだほうが結果的にはお得になる可能性があります。

WordPressクイックスタートでは無料お試しができない

エックスサーバーのメリットのひとつとして10日間の無料お試し期間があるのですが、WordPressクイックスタートを利用した場合にはこの「お試し期間」が適用されません。

WordPressクイックスタートとは以下のWordPressブログ開設に必要な工程をサーバー契約と同時に完結してしまう非常に便利な機能です。

ただし、WordPressクイックスタートを利用した場合は即本契約となりますので無料お試し期間が適用されないんですね。

もし、本契約前にサーバーの性能や管理画面の使い勝手を試してみたいというのであればWordPressクイックスタートは利用しないようにしましょう。

アダルト系ジャンルでのブログ運営は基本的にNG

エックスサーバーはマルチドメイン無制限ですのでひとつのサーバーでいろいろなジャンルのブログを展開することが可能です。

しかし、アダルト系ジャンルのブログ運営は規約違反となる可能性が高いので控えるべきでしょう。

エックスサーバーのコンテンツ制限については以下のような規約があります。

以下のコンテンツの運用は禁止しております。
該当のコンテンツを運用されていることが発覚した場合、サービスの提供を停止することがございます。

• ポルノサイト、またはそれに類似するもの
• 売春を助長するようなもの
• 第三者の知的財産権や肖像権・プライバシーを侵害する、または侵害するおそれのあるもの
• 無限連鎖講（ねずみ講）、マルチ商法、またはそれらに類似するもの
• 日本国内の法律に違反するもの
• 以上のようなサイトへのリンクが含まれるもの

なお、当サービスでは、風俗店やアダルトグッズを取り扱うコンテンツ、同人系コンテンツの運用自体は、禁止事項に該当をいたしません。
しかしながら、性行為、またはそれを連想させる画像・動画を掲載している場合は、禁止事項に該当するコンテンツであるとの判断をいたします。

引用元：よくある質問 | レンタルサーバーならエックスサーバー

ゴリゴリのアダルト系コンテンツはもちろん無理ですが、それ以外のジャンルでも場合によっては規約違反とみなされる可能性は否めません。

アダルトジャンルはもちろん、恋愛系・出会い系ジャンルのコンテンツを掲載予定の方は念のためにアダルトOKの「mixhost」などのサーバーを利用したほうが無難でしょう。

>> 超簡単！WordPressブログの始め方【mixhost編】

エックスサーバーのメリット

続いてエックスサーバーのメリットをご紹介していきます。

  エックスサーバーのメリット

国内シェアNo.1の安心感・信頼性

エックスサーバーは国内No.1のシェアを誇るとともに約20年の運営実績がありますので、その安心感と信頼性は他のレンタルサーバーを圧倒しています。

近年では低価格を謳った高機能サーバーが続々とリリースされていますが、実績の乏しさゆえにいささかの不安を覚えてしまうのも事実です。

もちろん運営歴が短いからと言って安心・信頼できないということではないのですが判断材料としては大切な要素のひとつですよね。

もし、複数のサーバーを比較検討したうえで、「どれも決め手にかける」という状況に陥った際にはエックスサーバーの業界実績は考慮すべき判断材料となるのではないでしょうか。

サーバーの安定性・高速性が抜群

共用サーバーの宿命として他サイトやシステムの影響は避けることが出来ません。

脆弱な共用サーバーであれば、他サイトのアクセス集中等の影響を受けた場合には最悪、サーバー自体がダウンしてしまうこともありえます。

こうした事態を防ぐためにエックスサーバーでは他ユーザーの影響を受けない「リソース保証機能」を導入しているため抜群の安定性を実現しています。

また、速度についてもエックスサーバーではプライム・ストラテジー社の超高速CMS実行環境「KUSANAGI」を導入しているため世界最速クラスのWordPress実行環境と評価されています。

KUSANAGIは表示速度だけではなくWordPressの管理画面も高速になるため、ブログ運営者はストレスを感じることなく日々の作業に集中して取り組むことが出来ますよ。

運営者サポート機能が充実している

エックスサーバーのメリットを語るうえでサポート体制の充実ぶりはやはり見逃せません。

WordPress運営者にとっては非常に嬉しいサポート機能としてはざっと以下のようなものが挙げられます。

エックスサーバーはこの他にもいろいろと使えそうな機能が盛りだくさんです。

>> 機能一覧 | レンタルサーバーならエックスサーバー

これほどのサポート機能を揃えているサーバーは他にはそうそうないのではないでしょうか？

この辺もエックスサーバーの魅力のひとつといえるでしょうね。

まとめ

今回はエックスサーバーの口コミ・評判やメリット・デメリットについて解説してきました。

今回の内容を踏まえたうえでエックスサーバーについては以下のような結論に至りました。

  エックスサーバーはこんな人にはおすすめできない！

エックスサーバーもコスパ面では他のサーバーに引けを取らない料金体系となっていますが単純にライバルサーバーのConoHa WINGと比較した場合、若干ではありますが割高となってしまいますので「とにかく初期費用はできる限り抑えたい」という方にとっては不向きかと思います。

またアダルトジャンルでのブログ運営を考えている方はエックスサーバーでは規約違反となる可能性が高いので止めておいたほうが無難です。

  エックスサーバーはこんな人には大変おすすめ！

なによりもサーバーに求めるのは安心感・信頼感だというかたにとっては実績・業界シェアともに国内トップクラスのエックスサーバーはうってつけの存在といえます。

また、スペックの高さや機能の豊富さなどもエックスサーバーの魅力のひとつですので、初めてサーバー契約するという初心者のかたにとってはこうした点もおすすめの理由となります。

さらにエックスサーバーは長期契約するほど料金プランはお得になります。

なおかつ12ヶ月以上の契約ではひとつ、24ヶ月以上の契約では２つの独自ドメインが無料になる特典もついてきますのでかなりお得です。

上位プランも他サーバーと比較すると非常に良心的な料金体系となっていますので長くブログ運営を続けていきたいというかたにはエックスサーバーはかなりおすすめですよ。

「よ～し、エックスサーバーでWordPressブログを始めるぞ！」という方は以下の記事で始め方を解説していますのでぜひご覧ください。